SMS GÖNDERİMİ İÇİN YASAL DURUM NEDİR?
1.)Müşterilere gönderilen “ bizden sms almak istemiyorsanız web sitemize gidiniz”, “İPTAL yazıp gönderiniz” şeklinde mesajlar onay yerine geçmez.
2.)İletiler alıcıların ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir.
3.)Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla alınabilir. Sözgelimi:
a.)Müşteriye gönderilen SMS’e onaylıyorum şeklinde geri dönüş yapması
b.)Onaylıyorum diye mail atması;
c.)Web sitesindeki SMS ve e-mail gönderilmesini kabul ediyorum iletişim kutusunu işaretlemesi;
d.)Anket, alışveriş amaçlı formlara telefonunu yazıp tarafıma sms ve e-mail yolu ile kampanyalar ve yeni ürün ve hizmetler hakkında ileti gönderilmesini kabul ederim yazan kutucuğun işaretlenip imza atılması;
şeklinde olabilir.
4.)Gönderilen tüm SMS ve e-maillerde mutlaka FİRMA ünvanı, iletişim telefonu veya e-maili ve ayırca “eğer ileti almak istemiyorsanız İPTAL yazıp ücretsiz olarak ……………’a gönderin” vb. şeklinde bilgiler yer almak zorundadır.
5.)Mevcut müşterilere aldığı ürünle ilgili tamirat, bakım, değiştirme sms ve e-mailleri gönderilmesi halinde ONAY gerekli değildir.